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Unabhängige Prüfung stellt 150 Mängel fest

Die Debatte über Mängel bei Neubauten in England ist mit dem Fall von Georgina und Charles Barnes aus Süd-Leicestershire erneut in den Mittelpunkt gerückt. In dem Haus, das das Paar für 299.995 Pfund gekauft hatte, wurden bei einer unabhängigen Prüfung nur wenige Tage nach der Schlüsselübergabe 150 Mängel und Fehler festgestellt.

Der Bericht nannte unter anderem falsch platzierte Brandschutzbarrieren, Spuren, die auf ein früheres Leck hindeuteten, sowie erhebliche Probleme bei der handwerklichen Ausführung. Zu den Beanstandungen zählten außerdem Mängel am Dach, niedriger Wasserdruck sowie fehlerhafte Installationen am Schrank für den Gaszähler und an der Gasleitung.

Dank einer zweijährigen Baugarantie des Entwicklers seien die Probleme behoben worden, hieß es. Der Fall zeigt aber auch, dass Käufer von Neubauten nach der Übergabe unter Umständen zusätzliche Kosten für Nachkontrollen tragen müssen.

Die Zahlen zeigen den Druck auf die Zufriedenheit der Käufer

Laut schriftlichen Unterlagen, die dem New Homes Ombudsman Service vorgelegt wurden, meldeten in der im März 2025 veröffentlichten nationalen Kundenzufriedenheitsstudie der Home Builders Federation (HBF) 93,7 % der Käufer neuer Häuser nach dem Einzug Mängel oder fehlende Elemente beim Entwickler. Etwas mehr als ein Viertel der Käufer stellte in seinem Haus zudem mehr als 15 Probleme fest.

Kosten der Prüfung und häufige Probleme

John Cooper, Mitgründer von New Home Quality Control in Swansea, sagte, sein Unternehmen habe bislang kein einziges Haus geprüft, das völlig ohne Beanstandungen geblieben sei. Unabhängige Inspektionen dauern je nach Größe der Immobilie zwei bis vier Stunden und kosten in der Regel 349 bis 499 Pfund.

  • Mauerwerk, Tischlerarbeiten und Dachausführung
  • Fehlende oder falsch platzierte Lüftungsöffnungen in Außenwänden zur Ableitung von Feuchtigkeit
  • Scheinlüftungen mit funktionslosen Zier-Elementen

Cooper zufolge können sich viele Käufer, die ihr gesamtes Erspartes in Anzahlung und Umzugskosten gesteckt haben, diese zusätzliche Prüfung kaum leisten. Das verstärke den Eindruck, dass ein Teil des Qualitätsrisikos letztlich bei den Verbrauchern lande.

Wie reagierten Branche und Behörden?

NHBC, der größte britische Anbieter von Bausicherungen, erklärte, die Einhaltung der Bauvorschriften liege in der Verantwortung der Entwickler; Hausbesitzer müssten festgestellte Probleme innerhalb von zwei Jahren beim Auftragnehmer melden. Falls die Mängel nicht behoben würden, könne die Organisation in den Lösungsprozess eingebunden werden.

Vistry, zu dem Countryside gehört, das Haus von Georgina und Charles Barnes gebaut hat, teilte mit, es unterstütze ordnungsgemäß durchgeführte unabhängige Prüfungen als zusätzliche Absicherung. Jedes Haus werde durch eigene Teams und durch unabhängige Kontrollen überprüft; zudem würden offene Arbeiten 2 bis 3 Wochen nach dem Einzug der Kunden nachverfolgt.

Die Home Builders Federation (HBF) argumentierte wiederum, neue Häuser seien keine Fabrikprodukte. Die meisten Mängel seien klein, und es gebe keine Belege dafür, dass der Qualitätsstandard mit dem Bautempo nicht Schritt halte. In Großbritannien würden pro Jahr rund 200.000 Wohnungen gebaut, der Bedarf liege jedoch bei etwa 300.000; eine Ausweitung der Produktion werde durch verschiedene Hindernisse gebremst.

Die britische Regierung teilte mit, sie habe 39 Milliarden Pfund für bezahlbaren Wohnraum bereitgestellt und zudem 625 Millionen Pfund zur Ausbildung von bis zu 60.000 Arbeitskräften im Bausektor eingeplant. Das Gleichgewicht zwischen steigendem Wohnungsbedarf und Übergabequalität bleibt damit ein zentrales Thema auf dem Immobilienmarkt – sowohl für das Vertrauen der Käufer als auch für die Kostenstruktur der Entwickler.

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