"""

Независимая проверка выявила 150 дефектов

В Англии спор о дефектах в новых домах вновь вышел на первый план после истории Джорджины и Чарльза Барнс, купивших первый дом в Южном Лестершире. В жилье, приобретенном парой за 299 995 фунтов, независимый осмотр, проведенный спустя несколько дней после передачи ключей, выявил 150 недочетов и ошибок.

В отчете говорится о неправильно установленных противопожарных барьерах, следах, указывающих на прежнюю протечку, и серьезных проблемах с качеством работ. Среди выявленных нарушений также были недостатки в устройстве кровли, низкое давление воды и ошибки при монтаже шкафа со счетчиком газа и газовой трубы.

Сообщается, что двухлетняя гарантия застройщика на дом позволила устранить проблемы. Однако этот случай показал, что покупателям новостроек после заселения нередко приходится нести дополнительные расходы на проверки.

Статистика показывает давление на удовлетворенность покупателей

Согласно письменным доказательствам, представленным в New Homes Ombudsman Service, в национальном исследовании удовлетворенности клиентов, опубликованном Home Builders Federation в марте 2025 года, 93,7% покупателей новых домов сообщили застройщику о дефекте или недочете после переезда. Чуть более четверти покупателей также заявили, что обнаружили в своем доме более 15 проблем.

Стоимость проверки и типичные проблемы

Джон Купер, один из основателей компании New Home Quality Control из Суонси, сообщил, что ни в одном из домов, которые они проверяли, не обходилось без замечаний. Независимые осмотры занимают от 2 до 4 часов в зависимости от размера дома и обычно стоят 349-499 фунтов.

  • Кладка, столярные работы и устройство кровли
  • Отсутствие или неправильная установка вентиляционных отверстий, отводящих влагу из наружных стен
  • Примеры ложных вентиляционных отверстий, созданных с помощью декоративных элементов, не выполняющих функции

По словам Купера, для многих покупателей, которые потратили все сбережения на первоначальный взнос и переезд, оплатить такую дополнительную проверку непросто. Это усиливает критику, что часть рисков качества в итоге перекладывается на потребителя.

Что ответили отрасль и государственные структуры?

NHBC заявляет, что обеспечить соответствие новых домов строительным нормам — обязанность застройщиков, а владельцы должны сообщать о выявленных проблемах подрядчику в течение двух лет. Организация отмечает, что может подключаться к урегулированию, если проблемы не устраняются.

Vistry, к которой относится Countryside, построившая дом Джорджины и Чарльза Барнс, заявила, что поддерживает независимые проверки, если они проведены должным образом, как дополнительный источник уверенности. Компания сообщила, что каждый дом проходит проверку ее собственными специалистами и независимыми инспекторами, а через 2-3 недели после заселения клиентов также рассматриваются незавершенные работы.

Home Builders Federation (HBF) утверждает, что новые дома — не фабричный продукт, большинство дефектов носит мелкий характер, а доказательств того, что стандарты качества отстают от темпов строительства, нет. Федерация также отметила, что в Великобритании ежегодно строится около 200 000 домов, тогда как потребность составляет примерно 300 000, однако наращивать производство мешают различные препятствия.

Правительство Великобритании объявило, что инвестирует 39 миллиардов фунтов в доступное жилье, а также выделило 625 миллионов фунтов на подготовку до 60 000 работников для строительной отрасли. Баланс между растущей потребностью в жилье и качеством сдачи остается одной из ключевых тем на рынке недвижимости как для доверия покупателей, так и для затрат застройщиков.

"""