Bağımsız inceleme 150 kusur tespit etti

İngiltere’de yeni konutlarda kusur tartışması, güney Leicestershire’da ilk evlerini alan Georgina ve Charles Barnes’ın dosyasıyla yeniden öne çıktı. Çiftin 299.995 sterline satın aldığı evde, anahtar tesliminden günler sonra yapılan bağımsız incelemede 150 eksik ve hata belirlendi.

Rapor, yanlış yerleştirilen yangın bariyerleri, geçmiş bir sızıntıya işaret eden izler ve işçilik kalitesine ilişkin ciddi sorunlar içerdi. Çatı uygulamasındaki eksikler, düşük su basıncı ile gaz sayacı dolabı ve gaz borusundaki hatalı montaj da tespitler arasında yer aldı.

Ev için verilen iki yıllık geliştirici garantisi sayesinde sorunların giderildiği belirtildi. Ancak olay, yeni yapılı konut satın alanların teslim sonrası ek denetim masrafı üstlenmek zorunda kalabildiğini gösterdi.

Rakamlar alıcı memnuniyetindeki baskıyı gösteriyor

New Homes Ombudsman Service’e sunulan yazılı kanıtlara göre, Home Builders Federation’ın Mart 2025’te yayımlanan ulusal müşteri memnuniyeti araştırmasında yeni ev alıcılarının %93,7’si taşındıktan sonra geliştiriciye kusur veya eksik bildirdi. Alıcıların dörtte birinden biraz fazlası da evlerinde 15’ten fazla sorun tespit etti.

İnceleme maliyeti ve yaygın sorunlar

Swansea merkezli New Home Quality Control’ün kurucularından John Cooper, şirketlerinin şimdiye kadar denetlediği hiçbir evde sıfır sorunla karşılaşmadığını aktardı. Bağımsız incelemeler, konutun büyüklüğüne göre 2 ila 4 saat sürüyor ve genellikle 349-499 sterlin arasında ücretlendiriliyor.

  • Tuğla işçiliği, marangozluk ve çatı uygulamaları
  • Dış duvarlarda nemi tahliye eden menfezlerin eksik ya da yanlış yerleştirilmesi
  • İşlevsiz dekoratif parçalarla oluşturulan sahte menfez örnekleri

Cooper’a göre, tüm tasarrufunu peşinata ve taşınma giderlerine ayıran birçok alıcı için bu ilave kontrol bedeli kolay karşılanamıyor. Bu da, kalite riskinin bir bölümünün nihai olarak tüketiciye yüklendiği eleştirilerini güçlendiriyor.

Sektörün ve kamu kurumlarının yanıtı ne oldu?

NHBC, yeni konutların yönetmeliklere uygun olmasını sağlamanın geliştiricilerin sorumluluğunda olduğunu, ev sahiplerinin tespit ettikleri sorunları iki yıl içinde yükleniciye bildirmesi gerektiğini belirtiyor. Kurum, sorunların giderilmemesi halinde çözüm sürecine dahil olabildiğini ifade ediyor.

Georgina ve Charles Barnes’ın evini inşa eden Countryside’ın bağlı olduğu Vistry, uygun şekilde yapılan bağımsız incelemeleri ek güvence kaynağı olarak desteklediğini açıkladı. Şirket, her konutun kendi ekiplerince ve bağımsız kontrollerle incelendiğini, müşteriler taşındıktan 2-3 hafta sonra da eksik işlerin ele alındığını bildirdi.

Home Builders Federation (HBF) ise yeni evlerin fabrika ürünü olmadığını, kusurların büyük bölümünün küçük çaplı olduğunu ve kalite standardının inşaat hızının gerisinde kaldığına dair kanıt bulunmadığını savundu. Federasyon, Birleşik Krallık’ta yılda yaklaşık 200.000 konut üretildiğini, buna karşılık ihtiyacın 300.000 civarında olduğunu, üretimin ise çeşitli engeller nedeniyle artmadığını kaydetti.

Birleşik Krallık hükümeti uygun fiyatlı konutlar için 39 milyar sterlin yatırım yaptığını, ayrıca inşaat sektöründe 60.000’e kadar çalışan yetiştirmek amacıyla 625 milyon sterlin ayırdığını duyurdu. Artan arz ihtiyacı ile teslim kalitesi arasındaki denge, konut piyasasında hem alıcı güveni hem de geliştiricilerin maliyet yapısı açısından temel başlıklardan biri olmaya devam ediyor.