أوبر توقف خدماتها فورًا في نيجيريا وأوغندا

دخل القرار حيز التنفيذ فورًا

أوبر أعلنت أنها أوقفت عملياتها في سوقي نيجيريا وأوغندا على الفور. وقالت الشركة إنها اتخذت قرار الخروج من البلدين بعد مراجعة شاملة لأعمالها. وكانت أوبر قد بدأت تقديم خدماتها في نيجيريا عام 2014، وفي أوغندا عام 2016.

وجاء الإعلان بالتزامن مع كشف الرئيس التنفيذي لشركة أوبر دارا خسروشاهي أن الشركة ستخفض قوتها العاملة العالمية بنسبة 10%. وكانت الشركة قد أنهت خلال العام الماضي أيضًا عملياتها في كوت ديفوار وتنزانيا.

ضغوط التكاليف والمنافسة تتصاعد في السوق النيجيرية

في نيجيريا، كان سائقو أوبر يشتكون منذ فترة من أن الأجور المعروضة داخل التطبيق لم تعد تكفي في ظل ارتفاع أسعار الوقود. كما أعرب السائقون عن استيائهم من ارتفاع نسب العمولة، في وقت كانت الشركة تواجه فيه أيضًا ضغط المنافسة من منصات محلية ودولية.

وفي البلد الواقع بغرب أفريقيا، نظّم السائقون خلال السنوات الأخيرة احتجاجات وإضرابات عن العمل بسبب ارتفاع تكاليف التشغيل وانخفاض الأجور وظروف العمل. كما أدى إلغاء دعم الوقود بعد تولي الرئيس بولا تينوبو الحكم في 2023 إلى زيادة كلفة المعيشة. ووفقًا للمصدر، عادت أسعار الوقود للارتفاع هذا العام بعد الحرب الأمريكية مع إيران.

ماذا يعني ذلك في لاغوس وكامبالا؟

كانت أوبر قد وسّعت خدماتها خلال 12 عامًا من وجودها في نيجيريا. وفي لاغوس، أطلقت الشركة عام 2019 خدمة القوارب، مقدمةً خيارًا بديلًا للركاب الذين يحاولون تجاوز الازدحام المروري الشديد في المدينة. وتُعرف لاغوس بأنها واحدة من أكبر وأزحم مدن أفريقيا، بطوابيرها المرورية الطويلة.

أما في أوغندا، فنقلت صحيفة Daily Monitor أن انسحاب الشركة سيمثل تغييرًا مهمًا للركاب في العاصمة كامبالا. وأضافت الصحيفة أن المنصة المفقودة يُتوقع أن تعوّضها تطبيقات أخرى مثل Faras وBolt وSafeBoda.

في أي دول تبقى أوبر في أفريقيا؟

قالت الشركة إن القرار يقتصر على هذين السوقين فقط، ولن يؤثر في عملياتها ببقية أنحاء القارة. وأكدت أوبر أيضًا أنها ما زالت ترى فرص نمو في أفريقيا جنوب الصحراء.

• مصر
• غانا
• كينيا
• جنوب أفريقيا

وأوضحت أوبر أنها ستوفر دعمًا للموظفين والسائقين المتأثرين بالقرار. كما ذكرت أن مركز المساعدة للمستخدمين والشركاء في نيجيريا وأوغندا سيظل مفتوحًا حتى 23 سبتمبر، على أن تُعالج فيه القضايا العالقة.