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La decisión entró en vigor de inmediato

Uber anunció que ha suspendido de forma inmediata sus operaciones en los mercados de Nigeria y Uganda. La empresa informó que tomó la decisión de abandonar estos dos países tras una revisión exhaustiva de su negocio. Uber comenzó a prestar servicio en Nigeria en 2014 y en Uganda en 2016.

El anuncio coincidió con el periodo en que el consejero delegado de Uber, Dara Khosrowshahi, comunicó que la compañía recortará un 10 % de su plantilla global. En el último año, la empresa también puso fin a sus actividades en Costa de Marfil y Tanzania.

En Nigeria aumentó la presión por costes y competencia

En Nigeria, los conductores de Uber venían denunciando desde hace tiempo que las tarifas de la aplicación no alcanzaban para compensar el aumento de los costes del combustible. También se quejaban de que las comisiones eran demasiado altas, mientras la empresa enfrentaba la presión de plataformas rivales, tanto internacionales como locales.

En los últimos años, los conductores del país de África occidental han organizado protestas y paros por el incremento de los costes operativos, los bajos ingresos y las condiciones de trabajo. La eliminación del subsidio al combustible tras la llegada al poder del presidente Bola Tinubu en 2023 también elevó el coste de la vida. Según la fuente, este año los precios del combustible volvieron a subir después de la guerra de Estados Unidos con Irán.

¿Qué pasará en Lagos y Kampala?

Uber había ampliado sus servicios durante sus 12 años de presencia en Nigeria. La compañía ofrecía una alternativa en Lagos con un servicio de barcos lanzado en 2019 para ayudar a los pasajeros a esquivar los grandes atascos de la ciudad. Lagos es conocida por sus largas colas de tráfico como una de las urbes más grandes y congestionadas de África.

En Uganda, según el diario Daily Monitor, la salida de la empresa supone un cambio importante para los pasajeros de la capital, Kampala. El medio informó de que se espera que el hueco lo cubran otras aplicaciones como Faras, Bolt y SafeBoda.

¿En qué países sigue Uber en África?

La empresa señaló que la decisión solo afecta a estos dos mercados y que no tendrá impacto en sus operaciones en el resto del continente. Uber también subrayó que sigue viendo crecimiento y oportunidades en el África subsahariana.

  • Egipto
  • Ghana
  • Kenia
  • Sudáfrica

Uber afirmó que ofrecerá apoyo a los empleados y conductores afectados por la decisión. Además, indicó que su centro de ayuda para usuarios y socios en Nigeria y Uganda permanecerá abierto hasta el 23 de septiembre para atender las gestiones pendientes.

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